ФНС отказывается от приема обращений через операторов ЭДО

С 1 ноября 2025 года налоговая служба прекратит прием обращений (жалоб, ответов на требования, предложений) через операторов электронного документооборота (ЭДО).

Как теперь можно направить обращение в ФНС?

• Через Личный кабинет налогоплательщика на сайте ФНС
• Через Госуслуги (ЕПГУ)
• В свободной форме или по утвержденным форматам

Что важно знать:

С 1 июля 2025 размер файлов для ЭДО сократится с 5 МБ до 1 МБ

С 1 октября 2025 прекратится использование спецприложений для ЭДО-обращений

Другие функции ЭДО сохраняются (сверки, документооборот по первичке)

Почему это происходит?

Переход на современные цифровые каналы связи обеспечит:

✔ Единую точку входа для обращений

✔ Прозрачность контроля сроков рассмотрения

✔ Автоматизацию обработки обращений

Что делать?

• Перейти на использование Личного кабинета налогоплательщика или Госуслуг
• Обновить регламенты направления обращений в ФНС
• Обратить внимание на новые ограничения по размеру файлов

Как Acsour может помочь?

• Консультация по переходу на новые каналы связи с ФНС
• Настройка и интеграция Личного кабинета налогоплательщика и Госуслуг в ваши бизнес-процессы
• Аудит документооборота для соответствия новым требованиям