Accounting and HR outsourcing
Accounting and HR outsourcing
Accounting and HR outsourcing
Пресс-центр
Генеральный директор Acsour дала экспертную оценку работе HR-специалистов
Новости \ 21.09.2016

15 сентября в Санкт-Петербурге прошла очередная встреча HR-клуба «Как делать». Татьяна Модеева, генеральный директор Acsour, приняла участие в заседании в качестве эксперта. На встрече обсуждалась актуальная и очень важная тема – коммуникация с внутренним заказчиком и развитие партнерских отношений. Идею мероприятия подсказали те сложности, с которыми чаще всего приходится сталкиваться специалистам и руководителям по подбору персонала. «Понять, что хочет директор, особенно если он не может это выразить, – нетривиальная задача для HR-а», - обозначила проблему Наталья Бочарова, программный директор HR-клуба «Как делать». Так ли всегда не правы внутренние заказчики? Как разговаривать с ними на языке бизнеса? Как правильно сформулировать вопрос, чтобы получить точный ответ? Все эти темы подробно разбирались на встрече, которая проводилась в форме деловой игры. 

Собравшиеся разделились на несколько групп. В каждую команду вошли менеджеры по персоналу и один эксперт, игравший привычную для него роль внутреннего заказчика. Первым заданием было представить директору бизнес-идею и убедить его одобрить проект. Результат оказался красноречивым – из семи групп только одна команда добилась успеха. «Я бы ничего у них не купил!», «Мне не нравится, когда мной манипулируют», - объясняли эксперты, выступавшие в роли директоров. Группа Татьяны Модеевой предлагала ей купить программное обеспечение для автоматизации процесса подбора персонала. «Я попросила доработать вопрос. Мне не хватило информации для принятия решения. Было мало цифр, только по рекрутменту. Меня же интересовали и другие показатели, по которым я отчитываюсь перед Советом директоров. Например, текучесть кадров», - прокомментировала свое решение Татьяна Модеева.


Во второй блоке игры участники должны были объяснить проблему внутреннему заказчику, получить совет и удостовериться, что они правильно поняли мнение руководителя. Здесь команды преуспели гораздо больше. Директора делились ощущениями, что «их поняли» и «с ними сотрудничали». Борис Холмянский, модератор встречи и старший управляющий партнер тренинговой компании Exiclub, пояснил правила эффективного взаимодействия: менеджеры по персоналу должны рассматривать свою работу с точки зрения интересов бизнеса, понимать цели и задачи компании, и тогда у них получится взаимовыгодное партнерство с директорами. С учетом ошибок по первым двум заданиям и рекомендаций экспертов участники провели третий раунд переговоров. За 15 минут все команды успешно справились с поставленной задачей и нашли компромиссное решение по предложенному HR-кейсу.


Итоги мероприятия, несомненно, будут иметь продолжение, ведь полученные знания помогут представителям служб по персоналу эффективно выстраивать и развивать партнерские отношения с руководителями компаний.

Head of Business
Development Department:
Olga Filipova cell.: + 7 (931) 262-5352 phone: + 7 (812) 454-4424 e-mail: olga.filipova@acsour.com